“Vessel nous a aidés à réaliser une communication beaucoup plus efficace avec nos investisseurs — à faible coût.”
—Mark Lahn, Responsable des Finances, Golden Ventures
Golden Ventures est une société de capital-risque au stade précoce en Amérique du Nord, investissant dans des entreprises technologiques en phase de démarrage. Avec 14 ans d'expérience et une base croissante d'investisseurs institutionnels et individuels, Golden se distingue par des opérations de fonds disciplinées — le tout avec une petite équipe en coulisses.
Mais alors que l'entreprise a évolué d'un fonds à sept, les systèmes hérités n'ont pas pu suivre.
Les appels de capital étaient envoyés individuellement par email
Des rapports étaient générés et distribués manuellement
Certaines LPs demandaient des documents cryptés, d'autres manquaient complètement des mises à jour
Il n'y avait pas de système centralisé pour gérer les besoins de communication croissants
« Il devenait de plus en plus difficile de faire des appels de capital manuellement… Vessel a rendu cela beaucoup, beaucoup plus facile. »
— Mark Lahn, Responsable des Finances, Golden Ventures
Avec sept fonds sous gestion, il est devenu clair que continuer avec Excel, Word et email finirait par introduire des risques, créer des inefficacités et limiter la satisfaction des LP.
La société avait besoin d'une meilleure façon de :
Publier des documents en toute sécurité
Suivre l'engagement des LP
Maintenir la confiance grâce à une expérience cohérente et professionnelle
C'est à ce moment-là que Golden Ventures a fait le passage à Vessel.
Cas d'utilisation
Centralisation de la livraison des appels de capital et des rapports aux investisseurs
Problème
Golden Ventures gérait sept fonds avec une équipe d'opérations réduite. Les appels de capital étaient créés dans Word et Excel, distribués manuellement par e-mail et personnalisés un par un pour les LPs. Les rapports trimestriels et la distribution de documents fiscaux suivaient le même schéma fragmenté — long, incohérent et difficile à sécuriser.
Solution
Golden a adopté Vessel comme son portail de communication centralisé pour les LP. Les appels de capital et les notifications aux investisseurs sont désormais publiés via la plateforme, offrant à chaque LP un accès à ses documents personnalisés en un seul endroit. Fini les chaînes d'e-mails, fini les fichiers ZIP cryptés.
Produit Vessel utilisé
Portail LP
Publication de documents
Distribution des appels de capital
Contrôle d'accès et notifications
Impact
Heures économisées par cycle de fonds
Réduction du risque opérationnel et de la duplication
Les LPs bénéficient désormais d'une expérience fluide et cohérente
Amélioration de la perception des capacités et de la sécurité du back-office de Golden
Maintenant, c’est simplifié — et les LP savent exactement où aller pour trouver ce dont ils ont besoin.
— Mark, Golden Ventures
Depuis la mise en œuvre de Vessel, Golden gère désormais toute la communication avec les partenaires via une seule plateforme sécurisée. Voici ce qui a changé :
Les appels de capital sont maintenant publiés une fois et distribués automatiquement
Les rapports trimestriels et les feuillets fiscaux sont partagés via un portail en libre-service
Plus d'obstacles de cryptage — la sécurité est intégrée à la plate-forme
Les LPs sont plus heureux et certains ont même recommandé à d'autres GPs d'adopter Vessel
« Il fallait des heures pour envoyer des appels de capitaux et des rapports. Maintenant, c'est simplifié - et les LP savent où trouver tout. »
Avant Vaisseau
Emails de demande de capital manuel
Documents Word et Excel + cryptage
Demandes de documents LP répétitives et ponctuelles
Pas d'historique ou d'engagement centralisé
Après le navire
Publication automatisée et notifications LP instantanées
Portail LP en libre-service sécurisé avec sécurité intégrée
Les LPs trouvent ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.
Portail unifié avec journaux de documents et contrôle d'accès
« Nous avons examiné plusieurs portails. Vessel s'est démarqué - intuitif, facile à utiliser, et une excellente équipe derrière lui. »
CMark a examiné plusieurs options avant de sélectionner Vessel. Voici pourquoi ils ont pris cette décision :
Vessel était la plateforme la plus intuitive testée
L'implémentation/l'intégration était transparente, sans interruption des flux de travail existants
L'équipe était réactive et ouverte aux retours sur la feuille de route
La sécurité, la clarté et la cohérence sont désormais intégrées dans chaque interaction LP
« Depuis la mise en œuvre de Vessel, nous avons rehaussé le niveau de communication avec les LP. »
En regardant vers l'avenir, Golden explore les fonctionnalités de la feuille de route de Vessel — y compris la génération automatisée d'appels de fonds et l'intégration des investisseurs.
« Le fait que nos LP puissent bientôt entrer des informations bancaires en toute sécurité dans le portail ? C'est exactement le type d'automatisation dont nous avons besoin à mesure que nous nous développons. »
Le navire n'est plus seulement un portail. C'est une extension du back office de Golden — et une partie clé de la manière dont l'entreprise reste efficace, claire et alignée avec les LP.
